Ова известување го издава контролорот на податоци согласно член 10 од турскиот Закон бр. 6698 за заштита на личните податоци (KVKK) и Соопштението за должноста за информирање. Објаснува зошто и врз основа на кои правни основи се обработуваат вашите лични податоци на оваа страница и преку нашите канали за контакт, како и кои се вашите права. Ако се наоѓате во ЕУ или ЕЕА, и GDPR може да ви дава права.

1. Контролор на податоци

Контролор на податоци: MAK Fermuar (меѓународна марка: MAK Zipper)
Адреса (продавница): Semaver Sokak No: 21, Mercan, Fatih, İstanbul
Е-пошта: [email protected]
WhatsApp: +90 532 494 23 90

2. Што обработуваме и зошто

Цел	Податоци	Правен основ
Прием на вашиот формулар за примерок (на страницата за примероци или во скокачкиот прозорец), одговарање на барања за примероци и цени, контактирање со вас	Вашата адреса на е-пошта, вашата забелешка и сè што ќе споделите во неа	Непосредно поврзано со склучување на договор (чл. 5/2-c)
Одговарање на прашања што ги испраќате по е-пошта или WhatsApp	Вашето име, податоци за контакт, содржината на вашата порака	Склучување или извршување на договор (чл. 5/2-c). За прашања што не се поврзани со договор, нашиот легитимен интерес (чл. 5/2-f)
Испраќање примероци, обработка на нарачки, фактурирање и испорака	Целосно име, компанија, адреса, податоци за контакт, податоци за нарачката и фактурата	Извршување на договор (чл. 5/2-c), наши законски обврски (чл. 5/2-ç)
Одржување на страницата во функција и безбедна	IP-адреса, датум и час, отворена страница, податоци за прелистувачот и уредот (серверски дневници)	Наш легитимен интерес (чл. 5/2-f)
Прикажување на картата на страницата за контакт, само ако тоа го побарате	IP-адреса, податоци за прелистувачот и уредот, сопствените колачиња на Google	Вашата изрична согласност (чл. 5/1): картата не се вчитува додека не притиснете „Прикажи карта“
Одговарање на барања поднесени според ова известување	Вашиот идентитет и податоци за контакт, вашето барање, документи што ги прилагате	Наша законска обврска (чл. 5/2-ç)
Заштита на нашите права во случај на спор	Оние од горенаведените записи што се однесуваат на спорот	Утврдување, остварување или заштита на право (чл. 5/2-e)

Не бараме чувствителни податоци како здравје, вероисповед или етничко потекло. Ве молиме да не ги вклучувате во полето за забелешка на формуларот или во вашите пораки.

3. Како ги собираме податоците

Најголемиот дел од податоците доаѓаат од вас. Формуларот за примерок, е-поштата и пораките преку WhatsApp стигнуваат до нас по електронски пат, делумно автоматизирано. Она што ни го кажувате или давате во продавницата или при нарачка се собира неавтоматизирано. Серверските дневници се создаваат автоматски кога ја посетувате страницата.

4. Кој ги добива податоците и зошто

FormSubmit (formsubmit.co): Кога го испраќате формуларот за примерок, за да се достават вашата адреса на е-пошта и забелешка до info@makzipper.com.
WhatsApp (Meta): Само ако притиснете врска за WhatsApp. Копчето за WhatsApp ја додава вашата забелешка како порака во врската што го отвора WhatsApp. Meta ги обработува вашите пораки според сопствените услови.
Google (Google Maps): Само ако притиснете „Прикажи карта“, за да се вчита картата.
Cloudflare: За услуги за домен, хостинг и безбедност на страницата; IP-адреса и технички дневници.
Google Workspace: За примање, испраќање и чување на нашата е-пошта; содржина на е-пошта и податоци за контакт.
Шпедитерски и транспортни компании: За доставување на вашиот примерок или нарачка, со користење на потребното име, адреса и телефонски податоци.
Финансиски и правни советници: За наши законски обврски и за заштита на права, ограничено на потребните записи.
Надлежни јавни органи: Кога тоа го бара законот.

Не ги споделуваме вашите податоци со други трети лица, не ги продаваме и не дозволуваме други да ги користат за маркетинг.

5. Пренос во странство

FormSubmit, Cloudflare, Google и WhatsApp се услуги на компании што работат надвор од Турција. Кога се користат овие услуги, вашите податоци може да бидат пренесени во странство (KVKK чл. 9).

Cloudflare и Google Workspace: Податоците се пренесуваат согласно KVKK чл. 9 за да можат да работат страницата и нашата е-пошта.
Формулар: Преносот е неопходен за да можеме да преземеме преддоговорни мерки на ваше барање (чл. 9/6-b). Ако не сакате да го користите формуларот, можете да ни пишете директно по е-пошта или да ја посетите нашата продавница.
WhatsApp: Пораката ја испраќате од сопствената сметка. Meta ги прима податоците и ги обработува според сопствените услови.
Карта: Притискањето на „Прикажи карта“ е ваша изрична согласност (чл. 9/6-a). Ако не го притиснете, на овој начин никакви податоци не одат до Google.

Можни ризици: другите земји може да не нудат ниво на заштита како во Турција, јавните органи таму може да пристапат до податоците, а остварувањето на вашите права може да биде потешко.

6. Колку долго ги чуваме податоците

Трговски книги и документи, евиденција на нарачки: 10 години (Турски трговски законик, чл. 82).
Даночна евиденција и фактури: 5 години (Закон за даночна постапка, чл. 253). Периодот од 10 години важи за оние што се истовремено и трговска евиденција.
Барања за примероци и кореспонденција што не прераснуваат во нарачки: 2 години од последната порака.
Серверски дневници: Ограничено време, во зависност од поставките на хостингот.

Кога ќе истече рокот или ќе престане причината за обработка, податоците се бришат, уништуваат или анонимизираат (KVKK чл. 7). Ако постои спор, поврзаните записи може да се чуваат додека не се реши.

7. Безбедност на податоците

Ги преземаме техничките и организациските мерки што ги бара KVKK чл. 12 за да спречиме неовластен пристап и незаконска обработка. Пристап до податоците имаат само лицата на кои им се потребни за нивната работа.

8. Колачиња и складирање во прелистувачот

Колачиња: Нашата страница сама по себе не користи колачиња. Cloudflare може да користи неопходни безбедносни колачиња за да ја заштити страницата од злоупотреба.
Складирање во прелистувачот: За да го запомниме вашиот избор на светла или темна тема, во localStorage на вашиот прелистувач запишуваме ставка наречена mak-theme. Содржи само „light“ или „dark“, останува на вашиот уред и не ни се испраќа нам. Можете да ја отстраните со бришење на податоците за страницата во вашиот прелистувач.
Google Maps: Картата не се вчитува додека не притиснете „Прикажи карта“. Кога ќе го притиснете, Google може да користи сопствени колачиња.
Аналитика и рекламирање: Во моментов на страницата не работи алатка за анализа на посетители или следење за рекламирање. Ако додадеме таква, ќе го ажурираме ова известување пред таа да започне.
Надворешни врски: Врските до WhatsApp и картите ве водат до други страници, кои се придржуваат до свои правила.

9. Вашите права (KVKK чл. 11)

Со поднесување барање до нас, можете да:

Дознаете дали се обработуваат вашите податоци и, ако да, да побарате информации за тоа.
Ја дознаете целта на обработката и дали податоците се користат за таа цел.
Дознаете кои трети лица во Турција или во странство ги добиле вашите податоци.
Побарате од нас да ги коригираме нецелосните или погрешните податоци.
Побарате од нас да ги избришеме или уништиме вашите податоци под условите од KVKK чл. 7.
Побарате од нас да ги известиме примателите за секоја корекција, бришење или уништување.
Се спротивставите на резултат против вас што произлегува исклучиво од анализа со автоматизирани системи.
Побарате надомест на штета ако незаконската обработка ви нанела штета.

10. Како да поднесете барање

Согласно Соопштението за барањата до контролорот на податоци, барањата мора да се поднесат на турски јазик, на еден од следниве начини:

Со потпишано писмо: Semaver Sokak No: 21, Mercan, Fatih, İstanbul
Со безбеден електронски потпис или мобилен потпис: [email protected]
Од адреса на е-пошта што претходно сте ни ја дале и што е регистрирана во нашиот систем: [email protected]

Вашето барање мора да ги содржи вашето целосно име, вашиот потпис ако е писмено, вашиот турски матичен број (странци: државјанство и број на пасош, или идентификациски број ако имаат), адреса за известувања, вашата е-пошта и телефон ако имате, и предметот на вашето барање. Приложете ги сите поврзани документи.

Барањата ги решаваме најдоцна во рок од 30 дена, бесплатно. Ако писмениот одговор е подолг од 10 страници, може да се наплати 1 турска лира за секоја дополнителна страница. Ако одговорот се дава на медиум како CD или меморија (USB), може да се наплати трошокот за тој медиум. Ако вашето барање е одбиено, одговорот го сметате за недоволен или не добиете одговор навреме, можете да поднесете жалба до Одборот за заштита на личните податоци во рок од 30 дена од дознавањето на одговорот, а во секој случај во рок од 60 дена од поднесувањето на барањето.

11. Измени

Ако се промени начинот на кој ги обработуваме податоците, ќе го ажурираме ова известување. Актуелната верзија е секогаш на оваа страница.

Последно ажурирање: 3 ноември 2026

Известување за приватност